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Les avis de notre hôtel à Hérouville

Indice de
Satisfaction client
93 %
le 24/08/2025
En Famille - 30-39 ans - Date de séjour : 23/08/2025

NOUS REVIENDRONS MERCI


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Un immense merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié aussi bien l’accueil souriant que la propreté de votre chambre et de la salle de bains.

Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.

Vous souhaitant une bonne continuation et une agréable journée
L'équipe du Brit Hotel Caen Herouville

100 %
De BONNEVIALE, le 24/08/2025
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 16/08/2025

Hôtel confortable même si les pièces sont un peu petites mais suffisant pour une nuit. Personnel très agréable et attentionné.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre hôtel confortable et que notre équipe a su rendre votre séjour agréable grâce à son attention et sa gentillesse.

Nous prenons bien note de vos remarques concernant la literie et la douche : vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos prestations. Concernant l’accès, nous comprenons votre remarque et nous regrettons que la traversée de la voie ait pu vous sembler moins pratique.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour encore plus satisfaisant.

Vous souhaitant une bonne continuation et une agréable journée
L'équipe du Brit Hotel Caen Herouville

80 %
De Quemener, le 22/08/2025
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 21/08/2025

Très bien dans l'ensemble


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil, la chambre ainsi que notre petit-déjeuner. Votre remarque sur la douche a bien été notée : nous comprenons que son espace puisse sembler un peu étroit et nous en tiendrons compte.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un futur séjour tout aussi agréable.

Vous souhaitant une bonne continuation et une agréable journée
L'équipe du Brit Hotel Caen Herouville

100 %
De Lasson, le 19/08/2025
En couple - 40-49 ans - Date de séjour : 17/08/2025

Personnel très agréable
Nous ne passions qu'une nuit, donc pour le peu de temps passé, convenait très bien.
En revanche murs très fins, bruits autour perceptibles.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre personnel ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner.

Nous avons bien noté vos remarques concernant l’insonorisation et la taille de la chambre et de la salle de bains. Même si nos espaces sont pensés pour être fonctionnels et adaptés à un court séjour, nous comprenons que cela puisse sembler limité pour certains voyageurs. Vos retours nous aident à rester attentifs aux attentes de nos clients.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable.

Vous souhaitant une bonne continuation et une agréable journée
L'équipe du Brit Hotel Caen Herouville

80 %
le 17/08/2025
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 16/08/2025

Séjour agréable satisfaisant


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour agréable et satisfaisant. Votre excellente note de recommandation est une belle récompense pour toute notre équipe, qui s’efforce chaque jour de rendre votre expérience la plus plaisante possible.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Vous souhaitant une bonne continuation et une agréable journée
L'équipe du Brit Hotel Caen Herouville

100 %
De POTY, le 17/08/2025
En Famille - 50-59 ans - Date de séjour : 16/08/2025

TRES SATISFAIT.JE RECOMMANDE


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Un immense merci pour votre commentaire et vos excellentes notes ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été très satisfait de votre séjour et que vous recommandez notre établissement ainsi que notre marque.

Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un accueil chaleureux et des prestations de qualité, et votre retour nous motive à continuer dans cette voie.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

Vous souhaitant une bonne continuation et une agréable journée
L'équipe du Brit Hotel Caen Herouville

100 %
De Bristot f., le 16/08/2025
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 15/08/2025

C'est mon 4e séjour dans cet hôtel.
Toujours aussi satisfaisant, et personnel toujours aussi agréable.
Je reviendrai encore très volontiers


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Un immense merci pour votre fidélité et pour ce très bel avis !
C’est un vrai plaisir pour toute l’équipe de vous accueillir à chaque séjour et de constater que vous repartez toujours satisfait. Votre confiance est la plus belle des récompenses pour notre travail au quotidien.

Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain passage, toujours avec le même sourire et la même attention. À très bientôt !

Vous souhaitant une bonne continuation et une agréable journée
L'équipe du Brit Hotel Caen Herouville

100 %
le 15/08/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 14/08/2025

Pas au niveau d un trois etoiles


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Nous prenons note de votre avis, même si nous devons dire qu’il est pour le moins… surprenant. Notre équipe vous a réservé un accueil plus que cordial, et nos chambres respectent bien les standards d’un établissement 3 étoiles avec le nécessaire pour un séjour confortable. Je vous invite d'ailleurs à vérifier les barèmes hôtelier avant d'émettre un mauvais jugement.

Bizarrement, vous n’avez signalé aucun problème lors de votre séjour, et surtout pas au moment du départ. Il est toujours plus facile de critiquer sur les sites après coup que d’en parler directement sur place, ce qui nous aurait permis de trouver une solution immédiatement...

Pour rappel, toutes nos prestations, nos équipements et nos chambres sont détaillés et illustrés par des photos sur nos sites. Nous ne pouvons donc pas être tenus responsables des clients qui réservent sans s’informer au préalable sur l’établissement.

L'équipe du Brit Hotel Caen Herouville

40 %
le 10/08/2025
Entre amis - 50-59 ans - Date de séjour : 08/08/2025

Excellent séjour très bon accueil très propre


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et que tout ait été à votre satisfaction, de l’accueil à la propreté, en passant par l’accès facile avec Waze. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain passage.

Vous souhaitant une bonne continuation et une agréable journée
L'équipe du Brit Hotel Caen Herouville

100 %
De Mersout, le 09/08/2025
Seul - 50-59 ans - Date de séjour : 08/08/2025

Le personnel est agréable, il est a votre ecoute,il est très professionnel.

Les chambres sont assez petites, la salle bain également, mais la literie est très confortable et les fenêtres sont bien insonorisée,une bonne isolation.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux et la disponibilité de notre équipe, ainsi que le confort de la literie et la qualité de l’insonorisation. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la taille de la chambre et de la salle de bains, ainsi que l’accès GPS, afin de continuer à nous améliorer.

Vous souhaitant une bonne continuation et une agréable journée
L'équipe du Brit Hotel Caen Herouville

80 %
De Leal, le 02/08/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 30/07/2025

On y reviendra sans problème


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis si enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort de la chambre, ainsi que les petites attentions à votre arrivée. C’est un vrai plaisir de savoir que vous vous êtes sentis bien chez nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage !

Vous souhaitant une bonne continuation et une agréable journée
L'équipe du Brit Hotel Caen Herouville

100 %
De GUENGANT, le 31/07/2025
En couple - 30-39 ans - Date de séjour : 29/07/2025

Un bon séjour, un personnel à l'écoute, aimable, souriant. Une chambre confortable. Nous recommandons.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour et que vous ayez apprécié le confort de la chambre ainsi que l’accueil de notre équipe. Vos compliments nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir !

Vous souhaitant une bonne continuation et une agréable journée
L'équipe du Brit Hotel Caen Herouville

100 %
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